Política de Privacidade e Proteção de Dados

Para oferecer os nossos serviços de forma eficiente, podemos tratar as seguintes informações:

• Dados de identidade: Nome, apelidos e data de nascimento (mínimo 18 anos).
• Dados de contacto: Correio eletrónico e número de telemóvel.
• Dados do dispositivo: Endereço IP, identificadores de hardware, tipo de navegador e sistema operativo.
• Dados de transação: Histórico de operações técnicas e preferências de uso dentro da plataforma.
• Comunicações: Registos de interações com a nossa equipa de suporte técnico.

O tratamento da sua informação fundamenta-se nos seguintes princípios:

• Execução de contrato: Necessária para gerir a sua conta e os serviços solicitados.
• Obrigação legal: Para cumprir com regulamentações de verificação de identidade e prevenção de fraude.
• Interesse legítimo: Para garantir a segurança da rede e melhorar a qualidade técnica da plataforma.
• Consentimento: Nos casos em que você tenha autorizado explicitamente o uso dos seus dados para fins opcionais.

A informação é utilizada estritamente para:

• Gerir o seu registo e acesso seguro à conta.
• Fornecer assistência técnica e resolução de incidentes.
• Analisar padrões de uso para otimizar a estabilidade dos servidores.
• Cumprir com os requisitos de transparência operacional exigidos pela jurisdição de Espanha.

Manteremos a sua informação apenas durante o tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades descritas ou para satisfazer requisitos legais de arquivo. Uma vez terminado o período legal, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos.

Não vendemos os seus dados pessoais. A informação pode ser partilhada exclusivamente com:

• Processadores de serviços técnicos (fornecedores de servidores ou ferramentas de segurança) que atuam sob o nosso controlo estrito.
• Autoridades governamentais em Espanha, quando existir um requisito legal vinculativo.

Embora operemos principalmente em Espanha, alguns serviços técnicos podem residir noutras regiões. Nesses casos, implementamos salvaguardas legais (como cláusulas contratuais tipo) para garantir que o nível de proteção não seja comprometido. Utilizamos encriptação SSL de última geração e firewalls robustos para proteger a sua informação contra acessos não autorizados.

Você dispõe dos seguintes direitos ao abrigo da regulamentação de proteção de dados:

• Acesso: Saber que dados pessoais tratamos.
• Retificação: Corrigir informação inexata ou incompleta.
• Supressão: Solicitar a eliminação dos seus dados em certas condições legais.
• Oposição: Rejeitar o tratamento dos seus dados por motivos legítimos.
• Portabilidade: Receber os seus dados num formato digital estruturado.

Para exercer os seus direitos ou realizar consultas sobre os seus dados, pode contactar o nosso responsável pela privacidade em: [email protected].

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que a reveja com frequência para se manter informado sobre como continuamos a proteger a sua privacidade.